Sog‘liqni saqlash vazirligi call-markaz ishga tushiradi

Toshkent, O‘zbekiston (UzDaily.uz) — O‘zbekiston Sog‘liqni saqlash vazirligi aholi bilan o‘zaro hamkorlikning yangi mexanizmini call-markaz va qayta aloqa tizimi orqali ishga tushirmoqda, shuningdek sog‘liqni saqlash tizimini boshqarishni isloh qilish doirasida Klinik audit inspeksiyasini tashkil etmoqda.

Yangi chora-tadbirlar O‘zbekiston prezidentining sohada boshqaruv samaradorligini oshirishga qaratilgan farmoniga muvofiq amalga oshirilmoqda.

Hujjatga ko‘ra, Sog‘liqni saqlash vazirligi huzurida Klinik audit inspeksiyasi va uning hududiy bo‘linmalari tashkil etiladi.

Yangi organ davlat va nodavlat tibbiyot muassasalari tomonidan ko‘rsatilayotgan tibbiy xizmatlar sifati hamda ularni tashkil etish jarayoni ustidan nazoratni amalga oshiradi. Uning vakolatlariga aholiga tibbiy yordam ko‘rsatish jarayonlarini monitoring qilish ham kiradi.

Inspeksiya rahbari O‘zbekiston prezidenti Administratsiyasi rahbari bilan kelishilgan holda sog‘liqni saqlash vaziri tomonidan lavozimga tayinlanadi va ozod etiladi. Shu bilan birga, «Sog‘liqni saqlash loyihalari markazi» davlat muassasasining loyiha ofisi faoliyatini tugatish nazarda tutilgan.

Islohotning alohida yo‘nalishlaridan biri aholi bilan muloqot uchun raqamli va autsorsing yechimlarini joriy etishdan iborat bo‘ladi. Sog‘liqni saqlash vazirligi murojaatlar, shikoyatlar, takliflar va fuqarolarning eʼtirozlarini qabul qiladigan call-markazni ishga tushiradi. Ushbu markaz murojaatlarni tezkor ko‘rib chiqish va tegishli tashkilotlarga chora ko‘rish uchun yuborishni taʼminlaydi.

Qo‘shimcha ravishda aholi va tibbiyot xodimlari bilan muntazam muloqotga yo‘naltirilgan qayta aloqa tizimi ham joriy etiladi.

U tibbiy xizmatlar sifati va ommabopligi haqidagi maʼlumotlarni yig‘ish hamda tahlil qilish, shuningdek sohadagi tizimli muammolarni aniqlash uchun mo‘ljallangan.

Vazirlikda taʼkidlanishicha, yangi mexanizmlar shaffoflikni oshirish, tibbiy xizmatlar sifatini yaxshilash va mamlakat sog‘liqni saqlash tizimi ustidan nazoratni kuchaytirishga qaratilgan.