Права пассажира восстановлены после перепродажи билетов авиакомпанией Centrum-Air

Tashkent, Uzbekistan (UzDaily.com) — Территориальное управление Комитета по конкуренции Наманганской области рассмотрело жалобу гражданина на авиакомпанию Centrum-Air.

Пассажир сообщил, что 26 сентября 2025 года приобрёл через сайт компании два билета по маршруту Стамбул–Наманган. Однако из-за перепродажи билетов он и его супруг не смогли вылететь и остались в аэропорту Стамбула. На следующий день им предложили альтернативный рейс Стамбул–Ташкент, которым они воспользовались.

В ходе проверки установлено, что авиакомпания признала свою ошибку и предоставила гражданину компенсацию и льготы. Ему были начислены:

• компенсация в размере 500 евро;
• дополнительная денежная выплата 865 200 сумов;
• промокод на 20% скидку на любой маршрут компании при следующей поездке;
• бесплатный дополнительный багаж весом 23 кг;
• бесплатное использование мест в первом ряду самолёта.

В результате принятых мер Комитета права гражданина как потребителя были полностью восстановлены.