Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) — В Узбекистане могут ввести дополнительные требования к продаже лекарственных препаратов через интернет.
Министерство здравоохранения разработало проект поправок, согласно которым дистанционная торговля будет разрешена только для безрецептурных медикаментов и медицинского оборудования, включённого в перечень ведомства. Документ вынесен на общественное обсуждение.
Предлагаемые изменения предусматривают, что продавать такую продукцию дистанционно смогут аптеки, имеющие действующую лицензию, и их филиалы. При этом в торговых точках должны быть оборудованы места для выдачи заказов.
Для организации интернет-продаж аптекам потребуется собственная цифровая площадка — сайт или мобильное приложение.
Другой вариант — сотрудничество с маркетплейсом либо агрегатором заказов на основании специального договора.
Проект устанавливает требования к информации, которую продавец должен раскрывать на онлайн-платформе. Покупатели должны иметь возможность проверить юридическое наименование аптеки, её ИНН, адреса, контакты и лицензионные данные.
Карточки лекарственных препаратов должны содержать международное непатентованное название, дозировку, инструкцию по применению, срок годности, сведения о наличии и розничную стоимость. Также необходимо указывать торговую наценку и предлагать информацию о доступных аналогах лекарств и медицинских товаров.
До оформления покупки пользователям должны быть доступны условия оплаты и доставки, в том числе её стоимость и предполагаемые сроки.
Отдельный блок поправок касается транспортировки заказов. Доставку смогут выполнять как сами аптеки, так и привлечённые ими компании. В последнем случае работа должна осуществляться на основании договора. Используемый транспорт необходимо оснастить оборудованием, позволяющим поддерживать установленные для конкретных товаров условия хранения, включая температурный режим и влажность.
Для лекарств предусмотрена упаковка, защищающая их от внешних воздействий. Препараты, требующие разных условий перевозки, нельзя будет помещать в одну общую тару без разделения: для них должны использоваться отдельные упаковки.
При передаче заказа покупатель сможет осмотреть упаковку и сверить полученные товары с оформленной покупкой. Если содержимое не соответствует заказу или тара повреждена, от покупки можно будет отказаться через курьера. Аптека получит уведомление об отказе автоматически.
Если проблема обнаружится после завершения доставки, покупатель сможет направить обращение через оператора онлайн-платформы.
В заявке потребуется указать наименование товара, номер серии, код цифровой маркировки и характер выявленного нарушения. Полученную информацию оператор должен будет передать аптеке.
Проект также предусматривает порядок действий на случай, если курьеру или аптеке не удастся связаться с заказчиком: покупатель сможет самостоятельно получить заказ в аптеке, где он был оформлен, в течение трёх дней.
Общественное обсуждение проекта продлится до 19 ноября.
