Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) — В Узбекистане по итогам рассмотрения обращений граждан удалось добиться возврата денежных средств, замены неисправных товаров и устранения недостатков приобретённых автомобилей. Об этом сообщили в Комитете по развитию конкуренции и защите прав потребителей.
Территориальные управления комитета рассмотрели жалобы жителей нескольких регионов, касавшиеся торговли, транспортных услуг и гарантийного обслуживания.
В Нукусе житель пожаловался на неисправность монитора в недавно приобретённом автомобиле. По его словам, обращение в ООО «Нукус автосавдо» не принесло результата. После вмешательства специалистов монитор бесплатно заменили на новый.
В Андижанской области гражданину вернули деньги за билеты на поезд по маршруту Самарканд — Андижан. Пассажир сообщил, что не получил обратно оплату после отмены поездки. Средства перечислили на его банковскую карту.
В Бухарской области территориальное управление комитета помогло устранить неисправности автомобиля Damas. Владелец неоднократно обращался в ООО «Бухороавтотеххизмат», однако добиться ремонта самостоятельно не смог.
В Джизакской области покупатель, оплативший автомобиль Chery Tiggo 7 Life, столкнулся с задержкой доставки. Автосалон обещал предоставить машину в течение 10 дней, но не выполнил обязательство в установленный срок. После вмешательства территориального управления автомобиль доставили покупателю.
В Наманганской области после обращения гражданина была решена проблема с неисправным инвертором солнечной панели, установленной в его доме. Оборудование вышло из строя в течение гарантийного срока. После разъяснения представителям ООО «AZIZBEK ENERGY» требований законодательства компания заменила инвертор на новый стоимостью 6 млн сумов.
В Ташкентской области покупатель добился возврата денег за неисправный холодильник, приобретённый в магазине Idea.
Несмотря на заключение сервисного центра о неисправности товара, магазин первоначально отказался заменить его или вернуть оплату. По итогам рассмотрения обращения договор купли-продажи расторгли, а компания IDEA CONCEPT GROUP вернула покупателю 5 млн. 129 тыс. сумов.
В комитете заявили, что работа по защите прав и законных интересов потребителей будет продолжена на системной основе.
