Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) — Министерство транспорта Узбекистана разъяснило особенности работы приложения ATTO на фоне распространяющихся в социальных сетях сообщений о проблемах с аккаунтами, платежами и получением уведомлений.
В ведомстве сообщили, что в целях защиты персональных данных пользователей и безопасности платежных операций один аккаунт ATTO может одновременно использоваться только на одном устройстве.
При входе в аккаунт с другого устройства сессия на предыдущем автоматически завершается.
В Министерстве транспорта отметили, что такой порядок предназначен для повышения безопасности аккаунтов и обеспечения корректного проведения платежных операций.
Скорость обновления информации о платежах и доставки уведомлений может зависеть от стабильности интернет-соединения.
В связи с этим возникающие технические ситуации требуют индивидуального рассмотрения.
Пользователи, столкнувшиеся с техническими неполадками или вопросами при проведении платежей через приложение ATTO, могут обратиться в службу поддержки по телефону +998 78 140 08 08.
Специалисты службы поддержки на основании обращений проверяют соответствующие операции и предоставляют информацию и разъяснения по каждой конкретной ситуации.
В Министерстве транспорта заявили о продолжении работы по обеспечению стабильности, безопасности и удобства использования цифровых платежных услуг в общественном транспорте.
