Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) — Банки Узбекистана обязаны предоставлять клиентам договоры и информацию о финансовых услугах на государственном языке.
Если банк отказывается это делать или предлагает заключить договор исключительно на другом языке, граждане могут сообщить о нарушении в Центральный банк через Telegram-бот @tajriba_lab_bot.
Согласно пунктам 3 и 7 Положения № 3030, банки должны оформлять договоры и предоставлять информацию о финансовых услугах на государственном языке. При согласии обеих сторон договор также может быть составлен на другом языке.
Это требование распространяется на различные банковские услуги, в том числе оформление кредитов и открытие вкладов.
Клиенты должны иметь возможность ознакомиться с условиями договора и получить необходимую информацию на государственном языке.
Сообщить о возможном нарушении можно через Telegram-бот @tajriba_lab_bot. В обращении рекомендуется указать название банка, описать услугу или договор, по которому возникла проблема, и кратко изложить обстоятельства. При наличии можно приложить подтверждающие документы и другие материалы.
Центральный банк рассмотрит поступившие сведения и в случае выявления нарушений законодательства примет меры в пределах своих полномочий.
Таким образом, потребители банковских услуг имеют право знакомиться на государственном языке с условиями договоров и информацией о финансовых услугах.
