Тошкент, Ўзбекистон (UzDaily.uz) — Ўзбекистонда фуқароларнинг мурожаатларини кўриб чиқиш натижасида пул маблағларини қайтариш, носоз товарларни алмаштириш ва харид қилинган автомобиллардаги камчиликларни бартараф этишга эришилди. Бу ҳақда Рақобатни ривожлантириш ва истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш қўмитаси маълум қилди.
Қўмитанинг ҳудудий бошқармалари бир қатор вилоятлар ва Қорақалпоғистон аҳолисидан савдо, транспорт хизматлари ҳамда кафолатли хизмат кўрсатиш билан боғлиқ шикоятларни кўриб чиқди.
Нукус шаҳрида яшовчи фуқаро яқинда харид қилган автомобили монитори носоз эканидан шикоят қилди. Унинг сўзларига кўра, «Нукус автосавдо» МЧЖга мурожаат қилиши натижа бермаган. Мутахассислар аралашувидан сўнг монитор бепул равишда янгисига алмаштирилди.
Андижон вилоятида фуқарога Самарқанд — Андижон йўналиши бўйича поезд чипталари учун тўланган пул қайтарилди. Йўловчи сафар бекор қилинганидан кейин чипта пулини қайтариб ололмаганини билдирган. Маблағ унинг банк картасига ўтказиб берилди.
Бухоро вилоятида қўмитанинг ҳудудий бошқармаси Damas автомобилидаги носозликларни бартараф этишга ёрдам берди. Автомобиль эгаси «Бухороавтотеххизмат» МЧЖга бир неча бор мурожаат қилган бўлса-да, муаммони мустақил равишда ҳал қила олмаган.
Жиззах вилоятида Chery Tiggo 7 Life автомобили учун пул тўлаган харидор уни етказиб бериш кечиктирилганига дуч келди. Автосалон машинани 10 кун ичида етказиб беришга ваъда берган, аммо белгиланган муддатда мажбуриятини бажармаган. Ҳудудий бошқарма аралашувидан сўнг автомобиль харидорга етказиб берилди.
Наманган вилоятида фуқаронинг мурожаатидан кейин унинг уйига ўрнатилган қуёш панели инверторининг носозлиги билан боғлиқ муаммо ҳал этилди. Ускуна кафолат муддати давомида ишдан чиққан. «AZIZBEK ENERGY» МЧЖ вакилларига қонунчилик талаблари тушунтирилганидан сўнг компания инверторни қиймати 6 млн сўм бўлган янги ускунага алмаштирди.
Тошкент вилоятида эса харидор Idea дўконидан сотиб олган носоз музлаткич учун тўлаган пулини қайтариб олишга эришди.
Сервис маркази товар носозлигини тасдиқлаган хулоса берганига қарамай, дўкон дастлаб уни алмаштириш ёки пулни қайтаришдан бош тортган. Мурожаат кўриб чиқилиши натижасида олди-сотди шартномаси бекор қилинди ва IDEA CONCEPT GROUP компанияси харидорга 5 млн 129 минг сўмни қайтарди.
Қўмита истеъмолчиларнинг ҳуқуқлари ва қонуний манфаатларини ҳимоя қилиш бўйича ишлар тизимли асосда давом эттирилишини маълум қилди.
