Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) — В Узбекистане предложили внедрить цифровую систему контроля за акциями и скидками, которая позволит покупателям проверять реальное снижение цен и условия рекламных предложений. Инициатива последовала после того, как Комитет по конкуренции выявил 65 нарушений при проверке 116 акций в 58 магазинах и точках обслуживания.
По данным ведомства, нарушения касались невыданных призов, изменения результатов розыгрышей, недостоверной информации о скидках и ограничений, не указанных в рекламе.
В Андижанской области компания Water Life Mineral не выдала трём участникам акции «Орзу ушалсин» обещанные призы общей стоимостью 60 млн сумов. Комитет возбудил дело, установил нарушение прав потребителей и выдал компании предписание.
В Наманганской области компания «Наманган автотеххизмат» отменила выигрыш участника розыгрыша автомобиля Chevrolet Cobalt и передала машину другому человеку. Компания объяснила это тем, что не смогла связаться с первоначальным победителем из-за ошибки в номере телефона. После вмешательства комитета автомобиль вернули законному победителю.
Нарушения также выявили при проведении распродаж. В магазине Baldini в Намангане заявили о скидках в 50%, однако на товарах не было ценников. В магазине IDEA в Бухаре покупателям предлагали скидки в размере 20%, 50% и 60%, которые распространялись не на полную стоимость товара, а только на ежемесячные платежи при покупке в рассрочку.
В Самаркандской области «Самарканд автотеххизмат» обещал покупателям автомобилей Chevrolet бытовую технику в подарок. Однако участвовать в акции могли только те, кто полностью оплачивал автомобиль сразу. Покупатели, выбравшие рассрочку, и юридические лица были исключены из числа участников.
Комитет выявил нарушения требований к рекламе, правил розничной торговли и законодательства о защите прав потребителей и выдал компании обязательное предписание.
В Кашкадарьинской области претензии возникли к рекламе акций IDEA по продаже смартфонов в рассрочку. В объявлениях не указывались количество товаров, участвующих в акции, их минимальные цены за предыдущие 30 дней, а также конкретный товар, который покупатель мог получить в рамках предложения «1+1».
По информации комитета, 59 из 65 выявленных нарушений, или 90,7%, были устранены после разъяснений и предупреждений. В отношении четырёх компаний возбудили дела. В результате перерасчётов в пользу покупателей было возвращено около 250 млн сумов.
Для усиления контроля ведомство готовит предложения по внедрению цифровых инструментов проверки акций и скидок.
В частности, покупатели смогут сканировать QR-код рядом с товаром, чтобы узнать его прежнюю стоимость и проверить, насколько снизилась цена. Также предлагается обязать компании заранее регистрировать условия акций в специальной электронной системе и вести цифровую историю изменения цен.
Эти инструменты позволят сопоставлять рекламные обещания с фактическими условиями продаж и выявлять случаи, когда заявленные скидки не соответствуют реальному снижению стоимости товаров.
На данный момент предложения находятся на стадии разработки и ещё не введены в действие.
