Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) —Комитет по конкуренции Узбекистана проводит проверку сервиса WB Taxi в связи с жалобами потребителей и соблюдением требований законодательства. За первые восемь месяцев ведомство зафиксировало около 20 обращений и публикаций в социальных сетях, связанных с работой агрегатора. Об этом сообщает Комитет по конкуренции.
По словам заявителей, автомобили WB Taxi не всегда приезжают по адресу, указанному при оформлении заказа. Кроме того, пользователи отмечают отсутствие функции обратной связи с водителями и указывают, что оператор не принимает необходимых мер по обращениям граждан.
В ходе изучения деятельности WB Taxi Комитет выявил «недостаточное соблюдение» требований законов «О защите прав потребителей» и «Об электронной коммерции».
Ведомство также отметило несоблюдение отдельных требований по обеспечению прав потребителей и предпринимателей, установленных для цифровых платформ с доминирующим статусом или превосходящей переговорной силой.
Обращения граждан находятся на контроле Комитета. В адрес WB Taxi направлен запрос относительно соблюдения законодательства, организации обратной связи между пассажирами и водителями, а также предоставления необходимой информации.
Сервис такси Wildberries начал работу в Ташкенте в декабре 2025 года для ограниченного круга пользователей. Доступ предоставлялся по пригласительной ссылке или через лист ожидания.
23 марта сервис стал доступен для всех пользователей. Через три месяца компания объявила о запуске WB Taxi в Самарканде. С июля агрегатор работает также в Бухаре.
