Делегация Узбекистана участвует в налоговом форуме стран СНГ

Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) — Делегация Узбекистана принимает участие в заседании Рабочей группы по внедрению принципов клиентоориентированности в деятельности налоговых служб государств — участников СНГ, которое 7 июля начало работу в Уфе. Мероприятие проходит в рамках Координационного совета руководителей налоговых служб государств — участников СНГ.

В заседании участвуют представители налоговых администраций стран Содружества, которые обсуждают современные подходы к развитию сервисной модели налогового администрирования, повышению качества государственных услуг, внедрению цифровых технологий и обмену передовыми практиками.

Делегацию Узбекистана возглавляет директор департамента Налогового комитета Турабек Тураев.

Одной из ключевых тем заседания стала практическая реализация стратегических документов по развитию клиентоориентированности. Узбекская сторона представила опыт исполнения указа Президента Узбекистана от 19 мая 2026 года № ПФ-95, которым клиентоориентированный подход определен одним из приоритетных направлений развития налоговой службы. Также участникам сообщили о внедрении с 1 августа 2026 года индекса клиентоориентированности налоговых органов.

Отдельное внимание уделено использованию технологий искусственного интеллекта в налоговом администрировании.

Делегация представила проекты Налогового комитета, включая ML-модели оценки налоговых рисков, интеллектуальную систему Risk Scoring, AI Call Center, решения на основе технологий Computer Vision и другие цифровые разработки, направленные на повышение эффективности администрирования и качества обслуживания налогоплательщиков.

Кроме того, участникам заседания представлен опыт использования обратной связи для совершенствования налоговых услуг.

В частности, речь шла о трансформации системы «Автокамерал» из инструмента контроля в сервис поддержки налогоплательщиков, деятельности Общественного совета при Налоговом комитете и проведении ежемесячных Дней открытых дверей.

В Налоговом комитете отметили, что участие в работе группы способствует развитию профессионального сотрудничества налоговых служб стран СНГ, обмену опытом и дальнейшему совершенствованию клиентоориентированного подхода и цифровой трансформации налогового администрирования в Узбекистане.