Тошкент, Ўзбекистон (UzDaily.uz) — WB Taxi сервиси Ўзбекистон Рақобат қўмитаси томонидан истеъмолчиларнинг шикоятлари муносабати билан ўтказилаётган текширувга изоҳ берди. Компания йўловчиларнинг қулайлиги ва хавфсизлиги устувор вазифа эканини таъкидлаб, сервис қонунчилик талабларига риоя этилишини назорат қилиб боришини билдирди. Бу ҳақда WB Taxi хабар берди.
Компания маълумотларига кўра, платформага уланган ҳамкор такси компанияларидан ҳам қонунчилик талабларига риоя қилиш талаб этилади.
WB Taxi Ўзбекистон давлат органлари билан доимий ҳамкорлик қилиб келмоқда. Ҳамкорлар томонидан қоидабузарликлар содир этилгани ҳақида маълумот олинган тақдирда, компания зудлик билан чора кўради ва муаммоларни бартараф этади.
Келиб тушаётган ҳар бир сўров қонунчиликда белгиланган муддатда кўриб чиқилади.
Компания таъкидлашича, хизмат кўрсатиш сифати пастлиги ҳақидаги ҳар бир хабар, у фойдаланувчилар ёки назорат қилувчи органлардан келиб тушганидан қатъи назар, алоҳида тартибда кўриб чиқилади.
Қоидабузарликка шубҳа туғилган тақдирда, текширув ўтказиш даврида ҳайдовчининг аккаунти блокланади. Маълумот тасдиқланган ҳолатда эса ҳайдовчига доимий блок қўлланилади.
Ҳатто қоидабузарлик тасдиқланмаган ҳолатларда ҳам компания келгусида бундай вазиятларнинг олдини олиш мақсадида ҳайдовчи билан иш олиб боради. Шу билан бирга, ҳодиса ҳақидаги маълумот ҳайдовчи ҳамкорлик қилаётган таксопаркка тақдим этилади.
WB Taxi таъкидлашича, сервис лицензия карточкаларисиз ҳайдовчиларни ишга қабул қилмайдиган кам сонли агрегаторлардан бири бўлиб қолмоқда. Компания йўловчиларни ташиш учун қонунчиликда талаб этиладиган рухсатномалар мавжудлигини таъминлайди ва уларни текширади.
WB Taxi таъкидлашича, бу хизмат кўрсатиш даражасини назорат қилиш ва уни мунтазам равишда ошириш имконини беради. 2026 йил январь-сентябрь ойларида сервис сифатига норози бўлган фойдаланувчилар улуши фоизнинг мингдан бир қисмидан ошмаган.
Аввалроқ Рақобат қўмитаси WB Taxi’ни текшираётгани ҳақида хабар берилган эди. Биринчи саккиз ой давомида идора агрегатор фаолияти билан боғлиқ 20 га яқин мурожаат ва ижтимоий тармоқлардаги публикацияларни қайд этган.
Мурожаат қилувчилар WB Taxi автомобиллари ҳар доим ҳам кўрсатилган манзилга етиб келмаслиги, шунингдек, сервисда ҳайдовчилар билан қайта алоқа қилиш функцияси мавжуд эмаслигини билдирган. Қўмита, шунингдек, «Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида»ги ва «Электрон тижорат тўғрисида»ги қонунлар талабларига етарлича риоя этилмаётганини аниқлаб, WB Taxi’га тегишли сўров юборган.
