Вы заказали сайт? - Пишем ТЗ, узнаем тонкости

Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) -- Техническое задание или «бриф» – первый документ, который заказчику необходимо заполнить перед тем, как начинать работы по созданию сайта. От полноты и грамотности заполнения ТЗ зависит конечный результат, который получите вы, как заказчик. Заполненное и утвержденное техническое задание часто является приложением к договору на оказание услуг по разработке интернет-сайта. Поэтому ТЗ считается не только техническим документом, но и вполне юридическим.

Основная сложность при разработке ТЗ заключается в отсутствии у заказчика специальных знаний и терминологии, которые используют web-разработчики и дизайнеры. И если с тем, что такое «домен» и зачем нужен «хостинг» еще можно разобраться, то остальные пункты Технического Задания остаются «темным лесом» для многих заказчиков. Заполненные кое-как разделы оставляют большое поле для фантазии разработчикам, которым зачастую приходится додумывать цветовые и технические решения вместо заказчика. В результате на выходе получается веб-сайт «франкенштейн», созданный из множества разнородных кусков, который не нравится ни заказчику, ни самим разработчикам.

Давайте разберемся – что и как нужно написать в ТЗ на разработку сайта, чтобы получить желаемый результат.

Золотое правило №1: чем подробнее и конкретнее вы опишите будущий сайт – тем лучше!

Пункт ТЗ №1. Цели создания сайта
В этом пункте необходимо перечислить основные цели, для которых вам необходим сайт. Цели могут быть разными: представительство в интернете, привлечение клиентов, продажи товара и услуг компании, выход на зарубежные рынки, интернет-магазин, предоставление дополнительных услуг в онлайне (консультации, разъяснения), персональный блог, промо-страница, доска с объявлениями и другие. Важно как можно подробнее описать исполнителю задачи, которые вы возлагаете на свой сайт.

Золотое правило №2: не пытайтесь создать «франкенштейна»! Один сайт не может эффективно вмещать в себя разноплановые цели и задачи. Например, быть одновременно социальной сетью, интернет-магазином, персональным блогом и доской с объявлениями. Реализация такого проекта обойдется вам в целое состояние, и вряд ли вы получите тот результат, на который рассчитываете.

Как гласит правило раздельного продвижения, о котором я говорил в одной из предыдущих статей - разные направления и задачи лучше продвигать отдельно.

Пункт ТЗ №2. Целевая аудитория сайта
От маркетинга никуда не деться, поэтому определение целевой аудитории для вашего веб-сайта – важнейший момент. Описание целевой аудитории не должно быть формализованным исключительно по социальным, демографическим и географическим признакам (как это любят делать маркетологи). Идеальный вариант – составление портрета целевого потребителя.

Пример портрета целевого потребителя: мужчина молодого возраста (22-28 лет), с высшим образованием, русско-, (узбекско-, английско-) говорящий, имеющий семью без детей. Проживает в столице. Работает в сфере интеллектуального труда (менеджер, специалист в сфере экономики, архитектор). Предпочитает здоровый образ жизни, спорт и активный отдых. Уровень дохода – выше среднего. Интересы в жизни – самореализация, карьера, продвижение по службе, повышение квалификации.

Пункт ТЗ №3. Конкуренты
Самая большая ошибка руководителя бизнеса – это заявления вроде «у нас нет конкурентов». У всех есть конкуренты, а незнание собственных соперников или намеренная их недооценка – непростительная ошибка. Конкурентов нужно не только знать, но и до конца понимать, в чем их сильные и слабые стороны, отличия и преимущества.

В этом пункте необходимо перечислить несколько основных конкурентов, дать ссылки на их сайты, и отметить – что вам нравится в них, а что не нравится. После обзора данного пункта, разработчик должен составить себе полную картину того, что из себя должен представлять будущий сайт. За исключением цветовых решений, о которых речь пойдет ниже.

Пункт ТЗ №4. Цветовые решения
Дизайн сайта обычно реализуется, на основе логотипа вашего бренда. Поэтому, создавая сайт, очень важно иметь качественно сделанный лого. Цвета, которые вы хотите использовать – должны быть перечислены в ТЗ, равно как и те, которые вы не хотите использовать.

Пример описания цветовой гаммы для сайта: сайт выполнен в светлых тонах (пастельные тона), отсутствуют резкие переходы между цветами. Общее впечатление от дизайна – светлый, легкий, теплый.

Пункт ТЗ №5. Функционал сайта
От количества и сложности программных модулей – зависит цена, которую попросит программист за создание сайта. Простые сайты, вроде визиток, блогов и промо-страниц (в некоторых случаях) – не несут в себе сложного функицонала. Если сайт используется для постоянной коммуникации с потребителями, продажи товаров или услуг компании, рассылки, подписки и работы с аудиторией – вам потребуется расширенный функционал. Все, что, по вашему мнению, сайт должен включать в себя – опишите отдельным пунктом в данном разделе.

Золотое правило №3: слишком большое нагромождение разнородных функций в одном сайте сильно снижает удобство его использования (юзабилити).

Пункт ТЗ №6. Схемы страниц
В этом пункте необходимо привести схематическое изображение главной страницы (по возможности – всех остальных), чтобы разработчики моги увидеть, как вы себе представляете будущий сайт. Заодно, это поможет предотвратить конфликт восприятия между вами и разработчиком, если ваше представление о будущем сайте серьезно различается.

Если вы не умеете пользоваться графическими редакторами, то можете сделать примерную схему с помощью MS Word. Я предпочитаю рисовать схемы в Photoshop. Это совсем не сложно и удобнее, чем в Word.

Даже такая примитивная схема послужит хорошим примером вашего представления о будущем сайте для разработчиков.

Пункт ТЗ №7. CMS, администрирование
CMS или «движок» - это система управления контентом сайта. Говоря проще – если вы хотите, иметь возможность подгружать на сайт фотографии и делать записи – вам необходимо собирать сайт на CMS. Если же вам достаточно статичного сайта, который не будет меняться в течение года или двух – можете ограничиться обычной HTML версткой.

По поводу выбора CMS – существуют простые и не очень простые в использовании системы управления контентом. Например, достаточно сложная система – Joomla, неспециалисту в ней очень сложно разобраться. CMS – Drupal. Самая простая и понятная система – Wordpress, с ней справится даже новичок в деле контент-менеджмента. Например – ваш офис-менеджер.

Золотое правило №4: перед созданием сайта определите CMS (систему управления контентом), которая будет использоваться во время сборки сайта. Ведь именно вам предстоит с ним работать в будущем.

Пункт ТЗ №8. Домен и хостинг
Тут описывается владелец вашего доменного имени (www.имя сайта.uz) и хостинга, на котором будет располагаться весь сайт. Купить зарезервировать домен и приобрести хостинг можно у регистраторов – компаний, которые можно найти на сайте cctld.uz в разделе «регистраторы». Домен стоит в районе 30-50 тысяч сумов и приобретается на определенный период времени. Хостинг – по-разному, в зависимости от его размера (Мб, Гб) и поддерживаемых функций. Приобретается хостинг обычно на срок от одного года.

На сегодня, пожалуй, всё. Надеюсь, эта информация пригодится вам при работе над сайтом вашей компании.