Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) — Бортпроводница авиакомпании Centrum Air была неправа в инциденте с пассажиром в аэропорту Самары и признала свою вину. Об этом на своей странице в X заявил первый заместитель генерального директора узбекского частного холдинга Centrum Air/My Freighter Маъмуржон Мамадилиев.
«В целом бортпроводница была неправа, она признала свою вину. Сегодня мы организовали встречу с пассажиром. Авиакомпания полностью изучила ситуацию. В связи со сложившейся ситуацией все расходы пассажира на трансфер будут возмещены авиакомпанией», — написал он.
По словам Мамадилиева, бортпроводница хорошо говорит по-узбекски и много лет проработала в другой авиакомпании в Узбекистане. «Ни разу не было замечаний к ее работе. Выражались только благодарности. Она и авиакомпания сожалеют о произошедшем», — отметил он.
Накануне в Instagram распространилось видео с пассажиром Centrum Air в аэропорту Самары. Блогер komil_vlogs заявил, что его не допустили к рейсу C6468 Самара — Ташкент 5 октября после того, как он попросил бортпроводницу говорить с ним на узбекском языке.
Ранее пресс-служба Centrum Air изложила другую версию событий. В компании заявили, что пассажира не допустили к полету из-за поведения на борту, а не из-за просьбы общаться на узбекском. По данным авиакомпании, во время посадки других пассажиров мужчина «повел себя агрессивно по отношению к бортпроводнице»: в грубой форме выдвигал требования, оскорблял сотрудницу и мешал ее работе.
«Такое поведение могло создать угрозу безопасности и порядку на борту, поэтому командир воздушного судна принял решение не допускать пассажира к полету», — заявили тогда в компании, назвав это решение обоснованным. В Centrum Air также сообщили, что все обстоятельства инцидента задокументированы и авиакомпания рассматривает возможность обращения в правоохранительные органы.
В пресс-службе подчеркнули, что все бортпроводники Centrum Air владеют узбекским, русским и английским языками и общаются с пассажирами на удобном для них языке.
Позже блогер сообщил, что купил билет в Москву, откуда планирует вылететь в Ташкент или Самарканд. Он также заявил, что намерен обратиться в посольство Узбекистана в России и после возвращения добиваться справедливости. При этом блогер отметил, что бортпроводники Centrum Air в целом общаются корректно, но негативно высказался в адрес бортпроводниц. После публикации в комментариях появились оскорбительные высказывания в адрес сотрудницы авиакомпании и призывы к бойкоту перевозчика.
