Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) — Делегация Национального агентства социальной защиты Узбекистана завершила двухнедельную учебную программу в Южной Корее, посвящённую изучению зарубежного опыта в сфере пенсионного обеспечения и цифровизации социальной защиты.
По итогам обучения участники подготовили планы практических мер по совершенствованию системы социальной поддержки в Узбекистане.
Если в первую неделю основное внимание уделялось пенсионной системе Южной Кореи, то с 2 по 6 ноября делегация изучала цифровые решения в социальной сфере и способы предоставления государственных услуг с учётом потребностей населения.
В городе Седжон участники посетили выставочный зал цифрового правительства, где ознакомились с порталом «Правительство 24». Он объединяет около 12 тыс. государственных услуг. Также делегации представили сервис, который заранее информирует граждан о льготах и мерах поддержки, на которые они могут претендовать.
В Корейской службе информации социального обеспечения (SSiS) делегация изучила информационную систему, объединяющую данные 469 организаций. Её внедрение позволило сократить срок рассмотрения заявлений с 60 до 14 дней.
Кроме того, участники ознакомились с решениями на основе искусственного интеллекта, предназначенными для поддержки работы социальных сотрудников.
На основе изученного опыта участники делегации разделились на две рабочие группы и разработали планы практических действий по дальнейшему совершенствованию социальной защиты в Узбекистане.
Предложения предусматривают упрощение и цифровизацию мер поддержки нуждающихся граждан, повышение адресности помощи за счёт совершенствования критериев Единого реестра социальной защиты, а также расширение участия негосударственных некоммерческих организаций в предоставлении социальных услуг.
Учебный курс был организован при участии Корейского агентства международного сотрудничества (KOICA), Hyundai Research Institute и Национальной пенсионной службы Южной Кореи. По его завершении 17 участникам вручили сертификаты KOICA.
Полученные знания и разработанные планы предполагается использовать в рамках проекта, рассчитанного на 2027–2028 годы, для дальнейшего совершенствования системы социальной защиты Узбекистана.
