Комитет по конкуренции проверяет платформы цифровых услуг

Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) — Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей Узбекистана начал изучение платформ организаций, предоставляющих услуги стриминга, интернета и цифрового телевидения. Проверка проводится на фоне роста числа обращений потребителей по вопросам телекоммуникационных услуг.

По состоянию на текущий период 2026 года количество жалоб потребителей на телекоммуникационные услуги выросло в два раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и превысило 1 тыс. обращений.

В ходе анализа установлено, что на мобильных приложениях и веб-сайтах некоторых операторов и провайдеров необходимая для потребителей информация размещается не в полном объеме. В частности, речь идет о тарифах и ценах, условиях предоставления услуг, публичной оферте и других существенных условиях.

В отдельных случаях такая информация также не предоставляется на государственном языке.

Комитет проводит изучение на основе открытых источников. Специалисты оценивают, насколько полно информация, необходимая потребителям, представлена на платформах компаний, оказывающих услуги стриминга, доступа в интернет и цифрового телевидения, а также соответствует ли она требованиям законодательства.

В связи с этим организациям, предоставляющим соответствующие услуги, рекомендовано обеспечить полноту информации на мобильных приложениях и веб-сайтах и привести ее в соответствие с установленными законодательством требованиями.

Потребители могут направлять свои предложения и обращения в Комитет по адресам info@raqobat.gov.uz и consumer@antimon.gov.uz.

В Комитете сообщили, что дополнительная информация по итогам проведенного изучения будет представлена позднее.