Тошкент, Ўзбекистон (UzDaily.uz) — Ўзбекистон банклари мижозларга шартномалар ва молиявий хизматлар ҳақидаги маълумотларни давлат тилида тақдим этиши шарт.
Агар банк буни рад этса ёки шартномани фақат бошқа тилда тузишни таклиф қилса, фуқаролар қоидабузарлик ҳақида Марказий банкка @tajribalabbot Telegram-боти орқали хабар беришлари мумкин.
3030-сон низомнинг 3 ва 7-бандларига мувофиқ, банклар шартномаларни давлат тилида расмийлаштириши ва молиявий хизматлар ҳақидаги маълумотларни шу тилда тақдим этиши керак. Икки томоннинг розилиги билан шартнома бошқа тилда ҳам тузилиши мумкин.
Ушбу талаб турли банк хизматларига, жумладан, кредит расмийлаштириш ва омонат очишга ҳам тааллуқли.
Мижозлар шартнома шартлари билан давлат тилида танишиш ва зарур маълумотларни шу тилда олиш имкониятига эга бўлиши лозим.
Эҳтимолий қоидабузарлик ҳақида @tajribalabbot Telegram-боти орқали хабар бериш мумкин. Мурожаатда банк номи, муаммо юзага келган хизмат ёки шартнома ҳақида маълумот ва ҳолатнинг қисқача баёнини кўрсатиш тавсия этилади. Агар мавжуд бўлса, тасдиқловчи ҳужжатлар ва бошқа материалларни ҳам илова қилиш мумкин.
Марказий банк келиб тушган маълумотларни кўриб чиқади ва қонунчилик талаблари бузилгани аниқланган тақдирда, ўз ваколатлари доирасида чоралар кўради.
Шундай қилиб, банк хизматлари истеъмолчилари шартнома шартлари ва молиявий хизматлар ҳақидаги маълумотлар билан давлат тилида танишиш ҳуқуқига эга.
