Сертификацию туркомпаний и гостиниц планируют отменить

Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) – Сертификацию компаний, работающих в сфере туризма, планируется отменить. Об этом на встрече представителей туристического бизнеса APTA Networking Club - 2020, сообщил первый заместитель председателя Государственного комитета по развитию туризма Абдулазиз Аккулов.

Отменить разрешительные документы планируется за счет повышения конкуренции среди предпринимателей сферы. Это решение, по мнению А. Аккулова, приведет к повышению качества услуг, предоставляемых туристам.

«Сейчас Центр сертификации (туристических услуг при Госкомтуризме) воспринимается как надзорный орган. Планируем переформатировать его деятельность и превратить в инспекцию, основной задачей которой будет контроль качества оказываемых услуг не только туроператорами, гостиницами, но и всеми компаниями, которые оказывают услуги туристам. На это потребуется около 1−2 лет», — сказал замглавы Госкомтуризма.

Контроль качества будет вестись на основе отзывов и оценок туристов. Инспекция будет составлять рейтинг компаний, который должен стимулировать организации улучшать сервис, считают в комитете.

Так, гостиницы или тур компании, оказывающие услуги некачественно, будут терять баллы и, соответственно, позицию в рейтинге.

Абдулазиз Аккулов сообщил, что в ближайшее время планируется принятие документа, освобождающего турагентства от сертификации.

«В будущем необходимость в получении сертификатов отпадет и у туроператоров, гостиниц. В условиях развитой конкуренции, когда, к примеру, две гостиницы в борьбе за клиента будут стремиться оказывать более качественные услуги, государству не нужно будет вмешиваться в работу компаний, выдавая разрешительные документы», — отметил он.