Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) — Искусственный интеллект может помочь пациенту разобраться в своем состоянии и подготовиться к визиту к врачу, однако окончательное медицинское решение должно оставаться за специалистом. К такому выводу пришли участники экспертной дискуссии, которая прошла в Ташкенте в рамках презентации исследования STADA Health Report 2026.
В дискуссии участвовали заместитель директора по научной работе Международного центра молекулярной аллергологии Академии наук Узбекистана, профессор Ташкентского государственного медицинского университета Гульнара Джамбекова, директор по стратегическому развитию искусственного интеллекта и машинного обучения Sino AI Нилуфар Носиржонова, чемпион Узбекистана, практик здорового образа жизни Шавкат Мусинов и эксперт по цифровому здравоохранению Фархад Фуркатов.
Отправной точкой для обсуждения стали данные исследования STADA Health Report 2026. К искусственному интеллекту в вопросах здоровья обращаются 55% жителей Узбекистана. Заменить визит к врачу консультацией ИИ в определенных условиях готовы рассмотреть 45%, но очную консультацию врача по-прежнему предпочитают 75%. При этом 92% жителей страны хотя бы в одной ситуации лечатся самостоятельно.
Почему пациенты бросают лечение
Гульнара Джамбекова назвала одной из главных ошибок самолечения самовольную отмену терапии при хронических заболеваниях, в частности при бронхиальной астме. Почувствовав улучшение, пациент прекращает принимать препараты. Когда он возвращается к врачу, прежняя схема уже не дает нужного эффекта, и лечение приходится пересматривать и усиливать.
Причины такого поведения, по словам эксперта, разные. Врачу не всегда хватает времени, чтобы достучаться до пациента. У пациента может не оказаться средств на продолжение лечения или возможности приехать на прием. Бывает и так, что человек не доверяет назначенному препарату и считает свою болезнь серьезнее, чем поставленный диагноз. В таких случаях, подчеркнула Джамбекова, нужен разговор врача с пациентом лицом к лицу: успокоить, объяснить и договориться работать вместе. Эту задачу, по ее мнению, искусственный интеллект не решит.
Эксперт также отметила, что пациенты все чаще приходят на прием с трактовками симптомов и анализов, полученными от ИИ.
Чат-бот, который со всем соглашается
Нилуфар Носиржонова обратила внимание на склонность чат-ботов, особенно бесплатных моделей, соглашаться с пользователем. Если человек спрашивает, стоит ли ему принять антибиотик, модель нередко просто подтверждает уже принятое решение. По словам эксперта, это ошибка модели.
Хороший ИИ-инструмент, пояснила Носиржонова, работает по трем правилам. Во-первых, он не соглашается автоматически, а уточняет детали: какая температура, сколько дней длятся симптомы. Во-вторых, он помогает понять, что происходит с человеком, но не принимает решение за него. В-третьих, у него должны быть «красные флаги»: при опасных симптомах инструмент обязан рекомендовать срочно обратиться к врачу. Ни одна модель не обеспечивает стопроцентной точности, напомнила эксперт.
Носиржонова выделила две зоны применения ИИ. Первая — понимание: ИИ терпеливо объясняет, может повторить объяснение сколько угодно раз, помогает подготовиться к визиту к врачу и разобраться в своем состоянии. Вторая — решение. «Решение — это всегда работа врача», — подчеркнула она.
По словам эксперта, медицинские чат-боты отличаются от универсальных тем, что опираются только на проверенные и регулярно обновляемые источники и обязательно тестируются вместе со специалистами. Универсальные модели могут выдавать несуществующие факты. Отдельную проблему она видит в языке: модели обучены преимущественно на английском, а данных на узбекском очень мало, поэтому ответы на нем менее точны. Носиржонова посоветовала формулировать запросы как можно подробнее. «Детальный вопрос — это уже детальный ответ», — сказала она.
Где проходит граница самолечения
Согласно исследованию, 49% жителей Узбекистана объясняют самолечение собственным опытом и знанием того, что им помогает. Негативный опыт самолечения был у 22% — более чем вдвое больше среднего показателя по 20 странам исследования (9%).
Джамбекова считает, что в ряде случаев самостоятельные действия оправданы. При вирусной респираторной инфекции остаться дома может быть даже правильнее, чем идти в очередь к врачу, — так человек не заражает окружающих. Пациент, который знает о своей аллергии, может сам принять противоаллергический препарат. Однако при анафилаксии, когда счет идет на секунды, рисковать нельзя.
Носиржонова, комментируя те же 22%, отметила, что эта цифра показывает: ИИ подходит для понимания, а не для принятия решений.
Шавкат Мусинов предложил ориентироваться на сигналы организма. Если во время тренировки появляется слабый сигнал, нагрузку снижают, например переходят с бега на медленную ходьбу. Если же сигнал не проходит или повторяется, нужно обращаться к специалистам.
Профилактика начинается с окружения
Ожирение и нездоровый образ жизни 44% жителей страны считают одной из главных проблем здравоохранения — это второе место после экологических факторов. Все доступные профилактические обследования, согласно исследованию, проходят 16% респондентов, еще 36% — их часть.
Мусинов отметил, что к врачам обычно обращаются, когда ситуация уже сложная, хотя работать с профилактикой легче. По его словам, привычка формируется за 21 день. Люди активно составляют тренировочные планы с помощью ИИ, но тренера он не заменит: после тренировки ИИ не похвалит, а для многих это сильная мотивация. Отвечая на вопрос о питании, он заметил, что местная кухня довольно жирная, а двигаются люди мало, поэтому без активности лишний вес неизбежен.
Удерживать привычки, по словам Мусинова, помогает окружение. «Нас меняет окружение», — сказал он. Если утром на тренировке ждут тренер или друзья, пропустить ее сложнее. Сам он начал заниматься бегом в 2019 году, пробежав международный полумарафон в Самарканде. Сегодня бегают его друзья и одноклассники, которые показывают пример своим детям. Рост числа участников беговых стартов Мусинов считает признаком того, что интерес к здоровому образу жизни закрепляется.
Джамбекова согласилась, что здоровые привычки формируются прежде всего в семье, и выступила за просвещение в вопросах здоровья, в том числе в школе.
Гаджеты и данные
Хотя бы одним средством самоконтроля здоровья пользуются 89% жителей Узбекистана, мобильными приложениями для здоровья — 25%. Эксперты сошлись во мнении, что такие данные полезны, но требуют осторожного отношения.
Джамбекова предупредила, что показателям носимых устройств нельзя доверять полностью. Гаджет может показывать норму, но прием определенной пищи перед физической нагрузкой способен спровоцировать анафилаксию, которую устройство не предскажет.
Мусинов рассказал, что тренер его команды учитывает, как спортсмены спали и как чувствуют себя утром. Перед стартами они в течение трех дней спят по восемь часов.
Фархад Фуркатов считает, что цифровые сервисы должны помогать человеку быстро получить первичную информацию о своем состоянии, а при серьезных симптомах — направлять к врачу.
По его словам, умные часы и мобильные приложения, объединяя данные о сне и активности, помогают принимать более взвешенные решения. Для популяризации физической активности его команда использует геймификацию: проводит челленджи и организует встречи, на которых люди вместе тренируются и общаются.
Отдельно эксперты обсудили безопасность медицинских данных. Фуркатов заметил, что бояться их сбора уже поздно, важнее научиться правильно пользоваться сервисами и внимательно читать, какую информацию и кому передаешь.
Носиржонова назвала серьезной проблемой нехватку прозрачности: пользователи часто не знают, кто имеет доступ к их данным.
Подводя итоги, участники дискуссии сошлись в том, что ИИ может стать полезным помощником в вопросах здоровья, но не заменяет врача, а окончательные решения должен принимать специалист.
