Комитет по конкуренции проведет проверки медучреждений

Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) — Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей Республики Узбекистан официально объявил о старте контрольных мероприятий «Тайный клиент» в медицинских организациях страны. Данные проверки затронут как государственные, так и частные клиники.

Поводом для масштабных инспекций послужил резкий рост числа обращений от граждан, недовольных качеством обслуживания в сфере здравоохранения.

Согласно статистическим данным ведомства, количество жалоб на медицинские учреждения выросло в 2,3 раза.

Если за аналогичный период 2025 года в Комитет поступило 53 обращения, то за прошедший период 2026 года этот показатель достиг 127.

Потребители чаще всего выражают недовольство случаями отклонения от утвержденных клинических протоколов, назначением избыточных обследований на диагностических аппаратах и направлениями на ненужные анализы в рамках коммерческих договоренностей с конкретными лабораториями.

Также фиксируются жалобы на предписание лишних лекарственных препаратов и биологически активных добавок (БАДов), не требующихся для лечения выявленных заболеваний.

В целях эффективной профилактики и предупреждения правонарушений Комитет по конкуренции и Министерство здравоохранения подписали двусторонний меморандум о сотрудничестве.

В рамках этого соглашения Минздрав будет предоставлять экспертные заключения по каждому факту соблюдения либо нарушения медицинскими работниками клинических протоколов.

Организация проверок регламентируется Положением «О порядке проведения мероприятий "тайный клиент" при контроле за назначением, реализацией лекарственных средств и медицинских изделий, а также деятельностью по оказанию медицинских услуг», которое было утверждено постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан № 667 от 22 октября 2025 года.

В соответствии с требованиями правительственного положения, мероприятия «Тайный клиент» будут проводиться исключительно с использованием скрытых средств аудио- и видеофиксации.

Комитет по конкуренции призвал все медицинские организации, независимо от их формы собственности, оказывать услуги населению в строгом соответствии с установленным законом порядком, не допускать создания искусственной волокиты, а также предоставлять пациентам точную и понятную информацию.