Тошкент, Ўзбекистон (UzDaily.uz) — "Uzbekistan Airways" акциядорлик жамияти маҳаллий йўналишларда йўловчиларни ташиш қоидаларига ўзгартишлар киритмоқда. Бу ўзгаришлар истеъмолчилар ҳуқуқларига устувор аҳамият бериш мақсадида амалга оширилаётгани ҳақида Рақобат қўмитаси маълум қилди.

Янги тартиб-қоидалар Ўзбекистон Республикасининг «Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида»ги қонуни ҳамда иқтисодий фаолиятда фуқаролар ҳуқуқларига устуворликни кафолатлайдиган Конституция меъёрларига мувофиқ равишда ишлаб чиқилган.

Халқаро амалиётга кўра, агар йўловчи икки томонлама чипта сотиб олиб, биринчи парвоздан фойдаланмаса, орқага қайтиш чиптаси автоматик тарзда бекор қилинади. Шу қоида "Uzbekistan Airways" АЖда ҳам амал қилиб келган. Адлия вазирлигида 2011 йил 29 июнда №2238-сон билан рўйхатдан ўтган ҳужжатга кўра, масалан, Тошкент–Урганч рейсига чиқмаган йўловчи олдин чиптанинг қайтиб келувчи қисми ҳуқуқидан маҳрум бўлар эди.

Эндиликда эса, агар йўловчи маршрутнинг биринчи қисмидаги парвоздан воз кечишни истаса ёки рўйхатдан ўтишга улгурмаса, у бу ҳақда авиакомпаниянинг ваколатли агентига олдиндан хабар бериши шарт.

Бундай ҳолда чипта тариф шартларига мувофиқ қайта расмийлаштирилиши ёки қайтарилиши мумкин. Агар хабар берилмаса, йўловчи кейинги йўналишларда чиптадан фойдаланиш ҳуқуқини сақлаб қолади, аммо фойдаланилмаган қисми учун пулни қайтариш ёки қайта расмийлаштириш чиптанинг бошланғич қийматининг 100 фоизига тенг жарима сақлаб қолинган ҳолда амалга оширилади. Шу билан бирга, чиптага киритилган аэропорт йиғимлари ва авиакомпания йиғимлари қайтарилади.

Рақобат қўмитаси ўз баёнотида мазкур ўзгаришлар «истеъмолчилар ҳуқуқларини янада мустаҳкамлайди» деб таъкидлади ва авиакомпаниянинг соф рақобатни ривожлантириш борасидаги саъй-ҳаракатларини олқишлади.

Ўзбекистон Республикаси Конституциясининг 65-моддасида давлат бозор муносабатларини ривожлантириш учун шароит яратиши ва истеъмолчилар ҳуқуқларига устувор аҳамият беришини белгилаб қўйган бўлиб, янги қоидалар айнан шу тамойилларни ўз ичига олмоқда.

Шу тариқа, "Uzbekistan Airways" халқаро стандартларни миллий қонунчиликка мослаштирмоқда ҳамда йўловчилар билан муносабатларда шаффофлик ва содиқликни янада кучайтирмоқда.