Veolia объяснила сбои в передаче данных «умных» счётчиков горячей воды в Ташкенте

Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) — В социальных сетях появилась информация о том, что в ряде районов Ташкента «умные» счётчики горячей воды не передают показания и не отображаются в личных кабинетах потребителей. В компании Veolia Energy Tashkent разъяснили причины возникшей ситуации.

В пресс-службе оператора сообщили, что автоматическая передача данных зависит не только от самого прибора учёта, но и от состояния коммуникационной инфраструктуры, включающей приёмные антенны и каналы передачи информации.

На текущем этапе покрытие этой инфраструктуры ещё не является стопроцентным, что может сказываться на стабильности передачи показаний.

Отмечается, что в отдельных жилых домах и зданиях сигнал от счётчика может не достигать приёмной антенны.

Этому могут препятствовать конструктивные особенности строений, а также внешние радиотехнические факторы, включая расположение объектов, влияющих на устойчивость беспроводной связи. Кроме того, установка и подключение новых антенн требуют получения соответствующих разрешений и прохождения регламентированных процедур.

В компании подчеркнули, что прилагают все необходимые усилия для ускорения и налаживания работы системы. При этом временное отсутствие автоматической передачи данных не означает неисправность счётчика или его несовместимость с системой учёта.

В Veolia Energy Tashkent пояснили, что даже при отсутствии связи прибор продолжает корректно измерять объём потреблённой горячей воды и сохраняет все данные во внутренней памяти. После восстановления стабильного соединения накопленные показания автоматически передаются в систему.

Также сообщается, что работы по расширению сети приёма данных и развитию цифровой инфраструктуры продолжаются.

По мере ввода в эксплуатацию новых антенн всё больше счётчиков будет полностью переведено на автоматический режим передачи показаний.