Узбекистан усиливает защиту граждан от мошенничества в дистанционных финансовых услугах

Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) — В Узбекистане вступили в силу новые правила, направленные на повышение безопасности дистанционного предоставления финансовых услуг.

Министерство юстиции совместно с Центральным банком зарегистрировало Положение о минимальных требованиях к обеспечению информационной безопасности и предотвращению мошеннических операций при дистанционном обслуживании физических лиц (регистрационный номер 3759).

Согласно документу, кредитные организации обязаны размещать на оборотной стороне банковской карты круглосуточный номер телефона для оперативного обращения клиентов в случае подозрений на мошенничество при использовании онлайн-сервисов.

Кроме того, при оформлении карт или заключении договоров и публичных оферт на оказание финансовых услуг клиенты должны быть проинформированы о признаках возможного мошенничества.

В Положении устанавливаются обязательства клиентов по информированию банка или платёжной организации о критических ситуациях: в случае утери устройства или получения контроля над ним третьими лицами клиент обязан уведомить финансовую организацию незамедлительно, но не позднее одного дня. Аналогичный срок предусмотрен для сообщений о выявленных операциях, совершённых без согласия клиента.

Кроме того, при изменении номера телефона, подключённого к SMS-оповещениям, кредитные и платёжные организации обязаны информировать клиента о деактивации услуги на старом номере и подключении её на новом.

Новые требования направлены на снижение рисков онлайн-мошенничества и повышение защищённости клиентов при дистанционном использовании финансовых сервисов, что соответствует стратегическим целям по цифровизации финансовой сферы в стране.