Комитет по развитию конкуренции направил VFS Global уведомление о нарушениях языкового законодательства

Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) —Комитет по развитию конкуренции Узбекистана направил официальное обращение в компанию VFS Global в связи с нарушением требований законодательства о государственном языке в её деятельности, сообщили в пресс-службе ведомства.

В комитет в последнее время поступает всё больше обращений граждан по поводу работы визовых центров и консалтинговых фирм, оказывающих услуги по оформлению виз. Жалобы касаются отсутствия использования узбекского языка в документах, справочных материалах и обслуживании клиентов.

Так, житель Кашкадарьинской области Х. Эшонкулов сообщил о том, что в представительстве VFS Global голосовое меню, консультации операторов и документация ведутся только на русском и английском языках, что нарушает права потребителей.

Ссылаясь на положения Закона «О государственном языке», Антимонопольный комитет направил в компанию официальное уведомление с требованием принять меры и в течение 10 дней представить ответ.

В ведомстве напомнили, что узбекский язык обладает статусом государственного, а его применение регулируется соответствующим законодательством.

Комитет подчеркнул, что ситуация находится на контроле, и потребителям должна предоставляться полная и доступная информация на государственном языке.