Ipoteka Bank показал рекордную прибыль и рост лояльности клиентов

Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) —Ipoteka Bank, входящий в международную группу OTP Group, по итогам 2025 года получил чистую прибыль в размере 1,763 трлн. сумов.

Рентабельность собственного капитала (ROE) составила 22,4%, а рентабельность активов (ROA) достигла 3,5%. Эти показатели демонстрируют эффективное использование капитала и устойчивость бизнес-модели банка.

Показатель стоимости риска (Cost of Risk) составил 0,58%, что свидетельствует о высоком качестве кредитного портфеля и осторожной политике управления рисками.

Банк также продемонстрировал прогресс в развитии клиентского сервиса. В течение года обновлялись операционные процессы и стандарты обслуживания. Это позволило повысить индекс клиентской лояльности (NPS) с 28% до 66,8%, а показатель Mystery Shopping улучшился с 66% до 80%.

Эти изменения показывают измеримый результат и заметны для клиентов.

В 2025 году OTP Group также продемонстрировала сильные финансовые результаты. Чистая прибыль составила 1,146 млрд. венгерских форинтов (2,88 млрд. евро), а рентабельность капитала — 21,6%. Рост был обеспечен увеличением объемов кредитования и транзакционной активности: совокупный доход вырос на 11%, операционная прибыль — на 10% год к году.

Портфель работающих кредитов увеличился на 15%, объем депозитов — на 11%. Качество активов осталось стабильным: доля Stage 3 составила 3,5%. Группа сохраняет сильную капитализацию (CET1 — 18,1%) и продолжает фокусироваться на прибыльном органическом росте, оценивая возможности стратегических приобретений на ключевых рынках.