IATA: ИИ обещает повысить эффективность авиакомпаний, но остаются риски

Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) — Генеральный директор Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) Уилли Уолш заявил, что искусственный интеллект (ИИ) в целом окажет положительное влияние на работу авиакомпаний, хотя отрасль пока изучает все возможности и риски.

«Когда речь идёт о revenue management, то есть управлении доходами, вы можете рассматривать любой аспект работы авиакомпании, — отметил Уолш. — Мы считаем, что ИИ окажет на это влияние. Вопрос в том, будет ли оно в целом положительным или отрицательным — я думаю, это пока остаётся предметом обсуждения. Лично я считаю, что в целом для отрасли оно будет положительным».

Он добавил, что авиакомпании находятся на разных стадиях внедрения ИИ: «Некоторые компании рассматривают это как вопрос конкурентного преимущества. Поэтому по мере продвижения в 2026 году станет гораздо яснее, где именно ИИ окажет влияние на отрасль».

По словам Уолша, ключевыми направлениями применения ИИ станут улучшение опыта пассажиров, повышение операционной эффективности, оптимизация взаимодействия с аэропортами и поставщиками авиауслуг (ASPs).

«Это позволит сделать авиационную отрасль более эффективной для всех участников процесса», — подчеркнул он.