Антимонопольный комитет Узбекистана помог вернуть гражданам миллионы сумов по жалобам в сфере финансов и услуг

Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) —Комитет по развитию конкуренции Узбекистана продолжает рассматривать обращения граждан в сфере финансовых, жилищных и торговых услуг, обеспечивая защиту их прав и интересов. 

Решения по ряду жалоб, поступивших в территориальные управления, позволили восстановить справедливость и вернуть потребителям значительные суммы.

В Хорезмской области житель Боготского района пожаловался на отсутствие страховых выплат по кредиту, оформленному в АТБ «Agrobank». Проверка подтвердила, что премия по страховке не была начислена даже после досрочного погашения займа.

В результате вмешательства регулятора клиенту вернули 1,538 млн сумов.

В Кашкадарьинской области в управлении рассмотрели жалобу жителя Карши, внесшего платёж по кредиту через мобильное приложение TBC Bank. Средства ошибочно были переведены на другой счёт, и ситуация долгое время оставалась нерешённой. После разбирательства банк направил 2 млн сумов на погашение задолженности клиента.

В Каракалпакстане житель Кегейлийского района пожаловался на низкое качество отделки квартиры в новостройке, из-за чего ему пришлось повторно вкладываться в ремонт. Общество с ограниченной ответственностью «Н.А.» вернуло пострадавшему 6 млн сумов.
В Ташкентской области житель Охангаронского района сообщил о неисправности ноутбука, купленного в рассрочку в магазине «Idea» в Нурафшане. Несмотря на обращение в сервис, проблема не была решена. После проверки торговая точка обеспечила ремонт устройства в рамках гарантийных обязательств.

В Навоийской области в управление обратился житель города Навои, купивший через онлайн-платформу «Uzum market» неисправный пылесос. Гражданин потребовал расторгнуть договор и вернуть деньги. В результате соглашение с продавцом было аннулировано, а покупателю вернули 1,174 млн сумов.

В Бухарской области местный житель пожаловался на неисправности в купленном автомобиле стоимостью 252,9 млн сумов у ООО «Goodwell service». Несмотря на обращения, дефекты устранены не были. После вмешательства регулятора компании пришлось заменить мультимедийную систему автомобиля Haval M6 Comfort на новую.

Таким образом, работа территориальных управлений Антимонопольного комитета способствует оперативному решению проблем граждан и повышению уровня защиты их прав как потребителей.