Toshkent, O‘zbekiston (UzDaily.uz) — "Uzbekistan Airways" aksiyadorlik jamiyati mahalliy yo‘nalishlarda yo‘lovchilarni tashish qoidalariga o‘zgartishlar kiritmoqda. Bu o‘zgarishlar isteʼmolchilar huquqlariga ustuvor ahamiyat berish maqsadida amalga oshirilayotgani haqida Raqobat qo‘mitasi maʼlum qildi.

Yangi tartib-qoidalar O‘zbekiston Respublikasining «Isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida»gi qonuni hamda iqtisodiy faoliyatda fuqarolar huquqlariga ustuvorlikni kafolatlaydigan Konstitutsiya meʼyorlariga muvofiq ravishda ishlab chiqilgan.

Xalqaro amaliyotga ko‘ra, agar yo‘lovchi ikki tomonlama chipta sotib olib, birinchi parvozdan foydalanmasa, orqaga qaytish chiptasi avtomatik tarzda bekor qilinadi. Shu qoida "Uzbekistan Airways" AJda ham amal qilib kelgan. Adliya vazirligida 2011 yil 29 iyunda №2238-son bilan ro‘yxatdan o‘tgan hujjatga ko‘ra, masalan, Toshkent–Urganch reysiga chiqmagan yo‘lovchi oldin chiptaning qaytib keluvchi qismi huquqidan mahrum bo‘lar edi.

Endilikda esa, agar yo‘lovchi marshrutning birinchi qismidagi parvozdan voz kechishni istasa yoki ro‘yxatdan o‘tishga ulgurmasa, u bu haqda aviakompaniyaning vakolatli agentiga oldindan xabar berishi shart.

Bunday holda chipta tarif shartlariga muvofiq qayta rasmiylashtirilishi yoki qaytarilishi mumkin. Agar xabar berilmasa, yo‘lovchi keyingi yo‘nalishlarda chiptadan foydalanish huquqini saqlab qoladi, ammo foydalanilmagan qismi uchun pulni qaytarish yoki qayta rasmiylashtirish chiptaning boshlang‘ich qiymatining 100 foiziga teng jarima saqlab qolingan holda amalga oshiriladi. Shu bilan birga, chiptaga kiritilgan aeroport yig‘imlari va aviakompaniya yig‘imlari qaytariladi.

Raqobat qo‘mitasi o‘z bayonotida mazkur o‘zgarishlar «isteʼmolchilar huquqlarini yana-da mustahkamlaydi» deb taʼkidladi va aviakompaniyaning sof raqobatni rivojlantirish borasidagi saʼy-harakatlarini olqishladi.

O‘zbekiston Respublikasi Konstitutsiyasining 65-moddasida davlat bozor munosabatlarini rivojlantirish uchun sharoit yaratishi va isteʼmolchilar huquqlariga ustuvor ahamiyat berishini belgilab qo‘ygan bo‘lib, yangi qoidalar aynan shu tamoyillarni o‘z ichiga olmoqda.

Shu tariqa, "Uzbekistan Airways" xalqaro standartlarni milliy qonunchilikka moslashtirmoqda hamda yo‘lovchilar bilan munosabatlarda shaffoflik va sodiqlikni yana-da kuchaytirmoqda.