Uzum Market разъяснил списания средств по старым заказам и вернул деньги пользователям

Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) — В социальных сетях появились сообщения о массовых списаниях средств за покупки в Uzum Market. Пользователи утверждали, что не совершали новых заказов, а деньги списались как «просроченная задолженность по заказам Uzum Market».

В пресс-службе маркетплейса пояснили, что 30 декабря была проведена ежегодная сверка и списание задолженностей по старым заказам. Пользователи получали SMS-уведомления о задолженности.

«В течение года часть наших клиентов получила свои заказы бесплатно из-за ошибок платежной системы: средства за эти покупки вернулись на счета пользователей, но до нас так и не дошли. В рамках ежегодной сверки система автоматически списала оплату за заказы, которые уже были получены», — сообщили в компании.

В Uzum Market приняли решение подарить пользователям эти товары. «Средства уже возвращены на карты клиентов», добавили в пресс-службе.